无论是风里，还是在雨里，我们都在这里守候着你～

3月25日早上,我院门诊部内的一道靓丽的风景线吸引了众人的目光，只见一群身着印有“医院志愿者服务队”字样的红色马甲，头戴红色队帽的志愿者——红衣使者，他们分布在门诊部几个人流较集中的地方，在为需要帮助的病人提供志愿服务。这是我院志愿者服务队第一天为公众提供志愿服务。

志愿者帮忙推平车进电梯

“我是医院志愿者服务队的志愿者，有什么可以帮到您的呢？”志愿者礼貌地向遇到困难的病人说。他们脸上带着微笑，一看到病人有困难，第一时间上前为他们提供力所能及的帮助。他们有的在耐心教一些老人使用自助机，有的在小心地搀扶老人或腿脚不灵活的病人上下电梯，有的在引导一些不熟悉流程的病人做检查……门诊部的自助机旁、电梯前、医学影像科登记处等人流较多的地方均可看到志愿者忙碌的身影。“谢谢！你真是我的及时雨!”他们温暖的微笑、热情周到的服务赢得了众多患者的赞誉。他们及时有效地帮助病人解决困难，也避免了医患间很多不必要的误会。

志愿者搀扶行动不便的老奶奶去取药

我院志愿者服务队的组成是以党员、职工为主，社会爱心人士为辅，共分为5个小组。五个小组循环排班，每天1个小组8名志愿者参加活动，形成了院领导带头参加，全院干部职工和社会爱心人士积极参与的良好局面。志愿者们都是利用个人的休息时间来参加服务的，特别是临床的医护人员，经常要加班加点才能完成繁重的临床工作任务，难得有一天的休息时间，但他们仍积极参与志愿者服务，这种精神实属难能可贵。“虽然志愿服务中可能会遇到他人的误解或者不理解，但我在帮助别人的过程中收获了很多快乐，同时也提升了自身的素养，那所有的付出都是值得的！”其中一位志愿者在参加完第一天志愿活动时感概地说。医者仁心，志愿惠民，作为时刻冲在一线救死扶伤的医务工作者，更加能发现患者“看病难”的问题症结，懂得患者内心深处的需求。在医院里成立志愿者服务队，这对弘扬白求恩和南丁格尔“燃烧自己，照亮别人”的崇高人道主义精神也有十分深刻的意义。常言道：“赠人玫瑰，手留余香。”在奉献中树立信仰、锻炼能力、砥砺精神、传播正能量，这些都是志愿者服务的精髓所在。“只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间......”爱心的涓涓溪流终究能汇聚成大江大河，滋润每个人的心田，携手共建和谐家园。

志愿者教患者使用自助机

我院志愿者服务队是在我县即将迎接第八轮创建自治区文明城市工作及我院迎接文明单位复查工作要求的大背景下建立起来的，旨在大力弘扬社会主义核心价值观，积极发扬互帮互助的志愿精神，展现“合医”风采、践行“合医”社会责任，以服务人民群众健康为中心，以提高患者就医体验为目标，通过志愿者的纽带作用，为患者及其家属提供更优质、更便捷、更省时、更高效、更温暖的医疗服务，促进医患关系的和谐发展，推动全社会形成崇德向善的好风尚。

文稿作者｜曹传里、陆煜茜

文稿编发｜宣传科

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