近年来，合浦县廉州镇党委贯彻落实北海市委和合浦县委关于着力解决老百姓“操心事、烦心事、揪心事”的文件精神和工作部署，通过镇党委主导，以村（社区）为主体，县直挂点部门联动，多方协力的方式，践行宗旨，想群众之所想，急群众之所急，解群众之所难，在31个村（社区）建立“解忧超市”，出实招、办实事、见实效，为老百姓解决身边的“操心事、烦心事、揪心事”。“解忧超市”自年12月运营至今，廉州镇共收集到群众的“三事”件，解决件，解决率95.75%。

难事进“囊”中，协调解忧愁

位于廉州镇平田社区还珠东路和廉阳大道的十字路口交接处，有一堵小区围墙，属于违章建筑，挡住了来往车辆和行人的视线，此路段曾多次发生交通事故，造成人员受伤。解忧超市”建立后，社区便将此事收进“囊”中，联系合浦县住建局党支部到社区开展的主题党日活动，县住建局主动认领了廉州镇平田社区的这件三事，并与廉州镇党委、平田社区一起商量解决办法，再次找到房地产商，站在为民解忧的立场，晓之以理、动之以情，最终开发商同意拆除围墙，成功消除了居民出行的安全隐患，周边群众纷纷点赞。

“三事”上货架，党员来认领

康乐社区以群众“三事”上货架、党员干部来认领、多部门联合解决等方式运行“解忧超市”。年8月，社区居民通过解忧超市“三事”平台反映育新路排水系统阻塞的问题，致使廉州镇第二小学的师生及育新路多居民的日常生活受到影响。接到居民反馈的情况后，康乐社区干部积极联系廉州镇政府、县住建局工作人员进行实地考察，了解该路段积水的症结所在，在上级部门的指导下，对该积水路段的路面及基础设施进行详细的规划设计，协调有关部门落实建设方案。经县住建局、镇政府、康乐社区等部门多方协调，康乐社区育新路内涝问题被纳入了年合浦县老城区巷道全面改造建设的工作计划中，年3月重新升级改造道路面貌，有效解决了排水问题，极大方便了学校师生、附近居民的出行。

“老大难”不用愁，“解忧超市”来帮忙

乾江街社区是距离县城较远，季节性的原因会出现地下水抽取困难、地下水变咸等状况。社区居民一直有一个心愿：希望每家每户能安装上自来水，喝上、用上安全有保障的饮用水。但因多方面原因一直不能实现，缺水的现状成了困扰社区居民多年的“老大难”问题，此事作为群众的“三事”被放进了“解忧超市”。

廉州镇党委、政府在了解到这一情况后，通过与合浦县自来水公司的协商和实地考察，年3月，廉州镇、乾江街社区进行专业的研究，协调有关部门解决建设用地问题，为县自来水公司设立增压站。同时抓住乾江街进行特色街区改造的契机，争取上级部门的资金支持，乾江街自来水工程得以顺利开工建设。目前，社区居民已经陆续用上了自来水，困扰乾江老街居民多年的饮用水问题得到了有效的解决。

特困户的长期“支票”，“解忧”来兑现

廉州镇大江村“解忧超市”的货架上有一件最显眼的“三事”：