合浦,是一座美丽的城市;文明是合浦最美的风景!为优化我县营商环境,助推我县“国家全域旅游示范区”和“文明城市”创建工作,合浦县妇幼保健院坚持以妇女儿童健康为中心,推行“患者至上”医院文化、“5S”规范化管理、开展志愿者活动、参与城市环境整治“百日攻坚”,医院就医环境,解决群众日益增长的健康服务需求和看病难的问题,创新服务模式,优化服务流程,整合服务内容,提升服务质量,医院品牌,工作成效显著,医院形象整体提升。 为完善妇幼健康服务机构功能齐备的用房硬件保障,满足人民群众对就医环境、服务的要求,医院的业务用房。新业务用房分为一楼妇孺国医堂,二楼孕产保健部、三楼儿童保健部和四楼行政办公区。 妇孺国医堂孕产保健部儿童保健部妇孺国医堂将发挥中医特色优势,围绕着“未病先防,既病防变,瘥后防复”的治未病理念,在运用现代医学手段的同时,用中医学的指导思想、临床思维,服务广大患者。而孕产保健部、儿童保健部等大部的设立,则打通了保健部和临床部分别设置的部门格局,向真正实现保健和临床实质融合、群体保健和个体保健有机融合迈出了坚实的一步。礼仪培训医院文化,提高就医服务质量,合浦县妇幼保健院从年4月13日开始推行“患者至上”医院文化的项目建设,通过“5S”规范化管理、开展礼仪培训和志愿者活动,使医院在环境、礼仪、服务方面都有了较为明显的改善,整洁度舒适度有了大幅度的提升。全院上下挂牌上岗,开展微笑服务,规范文明礼貌用语,女职工淡妆上岗。职工的微笑服务、主动服务意识明显改善,文明礼貌用语的使用频率有效提高。相互问好打招呼让员工之间的关系更加融洽,医院氛围变得更有人情味了,患者的满意度不断提高。 开展志愿者活动为弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,创建合浦县妇幼保健院志愿者服务队,迄今共有名队员。队伍成立以来,共开始志愿活动近小时。每年深入街头和乡村开展义诊、健康宣教、便民服务等文明实践活动,到社会福利院、儿童福利院、扶贫对口村为贫困户、孤寡老人、残疾人、未成年人等弱势群体提供志愿服务,得到社会各界点赞。 参与城市管理综合整治“百日攻坚”行动,每天组织人员维持责任片区(11区)的环境卫生,整治卫生死角,清理小广告、杂草,确保责任清洁区干净、整洁。 坚持每天清扫卫生责任区“文明合浦妇幼保健院在行动”。今年是合浦县创建文明城的关键一年,合浦县妇幼保健院将紧紧抓住“患者至上”医院文化建设和妇幼保健机构体制机制创新两个抓手,医院的服务水平和服务质量,为群众提供更满意的就医体验。同时,把创建文明城市工作列入单位工作重要日程,为打赢创城攻坚战发挥自己应有的作用。预览时标签不可点 |